Champagne à la Maison de la Traduction

Il y a quelques semaines, nous avons sablé le champagne à la Maison de la Traduction ! En effet, nous venions de décrocher deux certifications ISO d’un coup : la norme ISO 17100:2015 pour les services de traduction et la norme ISO 9001:2015 pour les systèmes de management de la qualité.

Nous avons reçu ces certifications des mains de notre auditeur à l’issue de son passage dans nos bureaux et après des mois de préparation minutieuse. Un autre audit sera effectué d’ici six mois, puis des audits auront lieu de façon annuelle afin de s’assurer que nous maintenons le cap !

Mais quel est l’intérêt de ces normes ISO ?
Les certifications ISO constituent les normes de plus haut niveau reconnues dans le monde entier. La norme ISO 17100:2015 est la première norme spécifique aux services de traduction professionnelle. Elle a été créée car il était nécessaire de disposer de références universellement acceptées sur le marché. Même si d’autres normes existaient déjà en matière de traduction (comme Certitrad et EN 15038), seules les normes ISO sont attribuées par des agences indépendantes, ont une portée internationale et font l’objet d’un suivi au moyen d’audits annuels afin de s’assurer que le niveau de qualité est maintenu. 

La norme ISO 17100:2015 garantit la qualité concernant :
    La traduction et la relecture
    La sélection des traducteurs
    La gestion des projets de traduction
    Les réponses aux retours des clients et les relations avec ces derniers 

Pour en savoir plus sur ces normes, vous pouvez visiter notre page consacrée aux normes ISO.